Políticas de devolución
Política de Devoluciones de J&C Moda Infantil
En J&C Moda Infantil, nos comprometemos a que todos nuestros productos lleguen a ti en perfectas condiciones. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí te explicamos cómo realizar una devolución de manera sencilla.
Devoluciones Generales
- Plazo: Tienes 10 días a partir de la entrega para devolver productos no utilizados.
- Requisitos: Incluye tu recibo y devuelve el producto en su embalaje original (aunque la bolsa esté abierta).
- Condiciones del Producto: Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin manchas ni olores.
- Reembolso: Procesaremos el cambio o reembolso utilizando el método de pago original.
Productos Dañados en Tránsito
- Si recibes un producto dañado, lo reemplazaremos sin costo adicional.
- Condiciones: Debes devolver el artículo dañado dentro de los 10 días de la entrega.
Productos Defectuosos
- Puedes devolver un producto defectuoso dentro de los 10 días posteriores a la entrega, siempre que incluyas el comprobante de compra.
Productos Incorrectos
- Si recibes un producto incorrecto, notifícalo a nuestro Departamento de Atención al Cliente dentro de los 10 días.
- Proceso: Devuélvenos el producto incorrecto y especifica los detalles correctos por escrito. Te enviaremos el producto correcto o te reembolsaremos una vez que recibamos el artículo devuelto.
Garantía
- Nuestros productos cuentan con una garantía de 10 días. Esta se aplica siempre que el uso y manejo sean adecuados, siguiendo las instrucciones de lavado.
- Cómo Proceder: Para hacer uso de la garantía, envía un correo a contacto@jycmodainfantil.com especificando el motivo de la devolución. Te contactaremos para programar la recogida del producto.
Instrucciones para la Devolución
- Para devolver un producto, envíalo a Carrera 23 # 20-63. San francisco -Bucaramanga. Asegúrate de empaquetarlo adecuadamente para evitar daños en el tránsito.
Costos de Envío
Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que se trate de un producto dañado o incorrecto.
Atención al Cliente
Para cualquier pregunta o asistencia, no dudes en comunicarte con nosotros al 3156091399 o a contacto@jycmodainfantil.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Compromiso de Satisfacción En J&C Moda Infantil, tu satisfacción es nuestra prioridad. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que tengas una experiencia positiva.